В умовах повномасштабної війни в Україні надзвичайно актуальною стала тема мобілізації та військового права. Громадяни масово шукають відповіді на запитання: хто підлягає призову, які є підстави для відстрочки, які пільги та гарантії мають військовослужбовці і їхні сім’ї. Адвокати ASAP Lawyers спеціалізуються на цій проблематиці, і саме тут цифрові рішення проявили себе якнайкраще.

Через лавину однотипних запитів та обмежені ресурси юристів, на допомогу прийшли автоматизовані консультаційні системи.

Навесні 2024 року Міністерство оборони України запустило офіційний чат-бот “Армія+” у Telegram, який став своєрідним онлайн-консультантом з питань мобілізації. За допомогою меню в цьому боті призовники, військові та члени їх родин можуть обрати тему, що їх цікавить (мобілізація, робота Територіальних центрів комплектування (військкоматів), військово-лікарська комісія, грошове забезпечення, статус учасника бойових дій тощо) – і отримати стислу довідку з актуальною інформацією. Бот містить відповіді на найбільш поширені запитання та регулярно оновлюється згідно зі змінами в законодавстві. Фактично, “Армія+” виконує роль цілодобового консультанта, розвантажуючи живих юристів від простих роз’яснень і дозволяючи сфокусуватися на складніших випадках. Цей проєкт демонструє, як автоматизація може масштабувати правову допомогу у воєнний час: тисячі користувачів отримують потрібну інформацію миттєво, не чекаючи на з’єднання з оператором або консультацію в приймальні.

Не стоїть осторонь і громадянське суспільство. Мережа освітньо-культурних центрів Гончаренко Центр у червні 2024 запустила безкоштовного бота @GoncharenkoMilitaryBot для військовослужбовців, ветеранів та їх сімей. Цей бот, створений на базі юридичного напрямку Центру, містить відповіді на найчастіші запити і зразки документів – від отримання статусу УБД (учасника бойових дій) до порядку одержання одноразової грошової допомоги, звільнення зі служби чи отримання довідок. Користувач може обрати потрібний розділ меню і отримати роз’яснення або шаблон рапорту, що суттєво економить час. Бот працює 24/7 і доступний кожному у Telegram, що дуже зручно для військових на передовій, які можуть мати доступ до мережі лише вночі або у короткі перерви. Важливо, що контент готували кваліфіковані юристи (Центр понад рік надавав такі консультації в ручному режимі), отже якість відповідей висока. Це приклад того, як волонтерські ініціативи з допомогою простих технологій охоплюють велику аудиторію, яку фізично обмежена кількість адвокатів обслужити не в змозі.

Ще один приклад – чат-бот “Принцип”, створений громадською організацією за участю адвокатів, що надають безоплатну правову допомогу військовим і їхнім родинам. Він працює за схожим принципом меню запитань-відповідей і покриває тематику соціального захисту воїнів. Крім того, Асоціація адвокатів України ще в 2022 році об’єднала правників для консультацій в умовах воєнного стану і запустила бот UAA_Help_Bot. Через нього громадяни можуть отримати поради щодо мобілізації, прав військовозобов’язаних, компенсацій за втрачене майно через війну, міграційних питань, статусу біженця тощо. Цей проект більше орієнтований на індивідуальні консультації: запити перенаправляються юристам-волонтерам, але сама система бота слугує для зручності комунікації і збору необхідної інформації від клієнта.

Отже, у сфері військового права AI і прості автоматизовані системи стали незамінними помічниками. Вони забезпечують широке інформування населення про їхні права та обов’язки під час мобілізації, допомагають уникнути плутанини і паніки. Звичайно, коли йдеться про індивідуальні складні випадки (наприклад, оскарження незаконного призову чи отримання компенсації за поранення) – без кваліфікованого адвоката не обійтися. Але завдяки чат-ботам значно зменшилась кількість типових питань, що потрапляють до юристів: людина вже підкована базовою інформацією і звертається до адвоката за конкретною послугою. ШІ не замінює військового адвоката, але робить його допомогу більш адресною і ефективною. До того ж, такі інструменти підвищують правову грамотність суспільства в цілому, що є вагомим позитивним побічним ефектом.

ШІ вже сьогодні може створити:

• заяву про включення до списку на бронювання,

• запит на уточнення статусу,

• супровідний лист до Мінекономіки чи територіального ЦК,

• апеляцію щодо рішення ВЛК.

Ми в ASAP Lawyers застосовуємо внутрішні шаблони й доручаємо генеративному ШІ чернетки. Потім — детальна редактура адвоката. Це дозволяє надзвичайно швидко готувати документи для клієнтів, навіть якщо зміни до законодавства з’явилися вчора ввечері.

Крім того, у справах про незаконну мобілізацію, непридатність, проблеми з ВЛК, ШІ допомагає:

• зібрати релевантну практику (рішення судів, позиції ВС),

• оцінити ймовірність успіху (на основі бази справ),

• моделювати варіанти тактики.

Це не «автоматична перемога», але суттєва перевага в роботі над серйозною справою, де час і аргументи мають вирішальне значення.

Важливе уточнення: ми не передаємо персональні дані клієнтів в онлайн-боти. 

ШІ — це шанс зробити військове право доступним, точним і швидким. І ми в ASAP Lawyers щодня використовуємо цю перевагу для тих, хто найбільше цього потребує.

Маєш питання про мобілізацію чи бронювання? Наші адвокати — й наші алгоритми — працюють для тебе.